Política de envío

1. Ámbito geográfico

Actualmente realizamos envíos únicamente a direcciones situadas en España (península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites aduaneros y aranceles adicionales que son responsabilidad del destinatario.

 

2. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Letal Fresh (saturación del servicio postal, festivos, etc.). En ningún caso los plazos de entrega constituyen una fecha límite de entrega garantizada.

 

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y la zona de entrega, y se muestran de forma detallada antes de confirmar la compra.

Envío gratuito para pedidos con importe igual o superior a 45,00 €.

 

4. Seguimiento del pedido

Una vez realizado el envío, el Cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del pedido para poder conocer el estado de la entrega en tiempo real a través del portal del transportista.

 

5. Incidencias en la entrega

Si el transportista no puede efectuar la entrega, dejará un aviso y el paquete quedará disponible en la oficina o punto de recogida correspondiente durante un periodo limitado. Transcurrido dicho periodo sin que el Cliente lo retire, el paquete será devuelto a Letal Fresh.

En caso de recibir el paquete con daños visibles en el embalaje exterior, el Cliente deberá hacer constar las reservas oportunas en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo a Letal Fresh en un plazo de 24 horas desde la recepción a través de hola@letalfresh.com.