Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: SIIL TECHNOLOGY SL
CIF: B71408884
Domicilio: Avenida Esteribar 186, 31699 Olloki (Navarra), España
Correo electrónico: hola@letalfresh.com
No existe Delegado de Protección de Datos (DPO) designado. Puedes dirigir cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales a hola@letalfresh.com.
2. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
SIIL TECHNOLOGY SL trata tus datos personales para las siguientes finalidades:
a) Gestión de pedidos y relación contractual
Finalidad: Tramitar, gestionar y enviar los pedidos realizados a través de www.letalfresh.com, así como gestionar la relación contractual derivada de la compra.
Base jurídica: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Datos tratados: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono, método de pago (gestionado por el proveedor de pagos, no almacenamos datos de tarjeta).
b) Atención al cliente
Finalidad: Responder a consultas, reclamaciones o solicitudes recibidas por correo electrónico u otros canales de contacto.
Base jurídica: Interés legítimo de SIIL TECHNOLOGY SL (art. 6.1.f RGPD).
c) Envío de comunicaciones comerciales (newsletter)
Finalidad: Enviar información sobre productos, promociones y novedades de Letal Fresh a los usuarios que se hayan suscrito voluntariamente.
Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada comunicación o enviando un correo a hola@letalfresh.com.
d) Análisis web y mejora del servicio
Finalidad: Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios en el Sitio Web mediante herramientas de analítica (Google Analytics, Google Search Console).
Base jurídica: Consentimiento del usuario, prestado a través del panel de cookies (art. 6.1.a RGPD).
3. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legales establecidos:
– Datos de pedidos: 5 años desde la transacción (obligaciones fiscales y mercantiles).
– Datos de newsletter: hasta que el usuario retire su consentimiento.
– Datos de atención al cliente: 1 año desde la resolución de la consulta.
4. Destinatarios y transferencias internacionales
SIIL TECHNOLOGY SL puede comunicar tus datos a los siguientes destinatarios cuando sea necesario para la prestación del servicio:
– Shopify Inc. (plataforma de comercio electrónico): procesador de datos con sede en Canadá, cubierta por decisión de adecuación de la Comisión Europea.
– Proveedores de logística y transporte (empresa de mensajería): solo los datos necesarios para la entrega del pedido.
– Pasarelas de pago (Stripe, PayPal u otras): operan bajo sus propias políticas de privacidad y no almacenamos datos de tarjeta en nuestros sistemas.
– Google LLC (Analytics / Search Console): transferencia cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
No cedemos tus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
5. Derechos de los interesados
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD (LO 3/2018):
– Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
– Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
– Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
– Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
– Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
– Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
– Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puedes dirigirte a: hola@letalfresh.com indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
6. Seguridad
SIIL TECHNOLOGY SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. La tienda online opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL.